美高梅游戏官网娱乐

编制部门职责、岗位职责和工作标准的步骤和示例
日期:2018-05-31 17:35:06  发布人:wyjxzg  浏览量:1

前言:目前,学校各部门已经有较为系统的部门职责、岗位职责和部分工作标准,基本形成了部门常规工作的目标-标准链条,但还是存在很多部门的部门职责、岗位职责、工作标准逻辑层次不清晰、分解工作不到位、不具有可操作性可测量性等问题。需要进一步构建关联性、规范性、可操作、可检测的部门职责-岗位职责-工作标准链条,到达自己对自己进行诊断和改进的目的,并最终用于形成考核部门常规工作的考核标准。参考其他学校在这方面的先进经验,特编制此期操作实务供各部门参考,请各部门按照如下工作程序修订部门职责、岗位职责和工作标准。

编制部门工作职责职责、岗位职责和工作标准请按照以下三个步骤和示例进行,最终形成表126上交质管办。

步骤一:建立部门职责

提示:部门职责及部门日常工作的工作目标,部门职责以宏观为主,宜粗不宜细。一般经验,各职能部门中应该是教务处的职责数最多,在职责梳理的过程中,如果其他部门的职责大于教务处的职责数的话,意味着职责中还有归纳合并的空间。

1 职能部门职责一览表(部门上交表格)

                       部门名称:                 

部门职责

1.

2.

3.

步骤二:将部门职责分解为具体化的工作

提示:将部门的各项职责分解细化为具体化的工作时,要将职责作为整体先思考包含有哪些具体化的工作,然后再考虑这些具体化的工作安排在哪个岗位,最后再确定让谁做。而不是从某个人承接该项职责的思路进行具体化的工作,如果这样会导致分解不完整,部门的工作体系逻辑不清。

职能部门岗位工作一览表(部门上交表格)

                        部门名称:

部门职责

具体化的工作

工作归属岗位

工作对应人员

部门职责1

SMART原则描述工作

将分解的工作分解到目前部门的岗位

确定岗位对应

的具体人员

……

 

 

 

3 职能部门岗位工作一览表(示例)

                        部门名称:    教务处     

部门职责

具体化的工作

工作归属岗位

工作对应人员

1负责学院教学管理制度建设

组织教学管理制度制订(修订)和审核

处长

处长

制订(修订)学籍管理相关制度

教学运行科

教学运行科科长

制订(修订)教学运行管理相关制度

教学运行科

学籍成绩科

教材科

考试中心

实训中心

教学运行科科科长

学籍成绩科科长

教材科科长

考试中心主任

实训中心主任

制订(修订)学院专业建设相关制度

…….

……

2 负责学院专业建设

制订学院专业建设专项规划

处长

处长

下达学院专业建设目标任务和指标

副处长

副处长

组织专业的设置与调整

副处长

教学运行科

副处长

教学运行科科长

组织实施重点专业申报、立项、管理与验收

教学运行科

教学运行科科长

教学运行科科员

步骤三:对具体化的每项工作进行标准制订

提示1:制定标准的依据:

类别

序号

文件

办学条件

1

教育部关于印发《普通高等学校基本办学条件指标(试行)》的通知(教发[2004]2)

专业教学

2

关于印发部分《高等职业学校专业教学标准(试行)》目录的通知(教职成司函〔2012217)

3

教育部办公厅关于做好《高等职业学校专业教学标准》修(制)订工作的通知(教职成厅函〔201646号)

顶岗实习

4

教育部等5部门《职业学校学生实习管理规定》(教职成〔20163号)

5

教育部等六部门关于印发《职业学校校企合作促进办法》的通知(教职成函[2018]1)

兼职教师

6

关于印发《职业学校兼职教师管理办法》的通知(教师[2012]14号)

教师素质

7

教育部财政部关于实施职业院校教师素质提高计划(2017—2020年)的意见(教师[2016]10号)

实验室安全

8

教育部办公厅关于加强高校教学实验室安全工作的通知(教高厅[2017]2号)

提示2:将部门职责具体化为工作后,就要对具体化的每项工作进行标准制订,要使所确定的工作和工作标准明确具体,必须遵循SMART原则。SMART原则:S就是明确的,M是可量化的,A是可实现的,R是相关联的,T是有时限的。

4 目标标准制订两种情况比较(示例)

目标标准制订形式1

目标标准制订形式2

进一步学习(模糊)

本学期内读完1**书,撰写与工作相关的3个主题心得,提出解决工作中的******3个问题的方法

对待工作表现专业

及时完成项目任务

把经费使用控制在预算之内

准时完成教材建设任务

3天内回答下级的问题

第一季度完成项目任务的20%

减少10%的预算

本年度完成教材建设任务的35%

增强服务意识

减少服务对象投诉,将投诉率由3%将到1.5%

将服务速度提高5%,使用“您好”“谢谢”等规范礼貌用语,采用规范的服务流程

为所有的老教师安排教学培训

3月份内对所有老教师进行课堂教学设计的培训,学员满意度达85%以上

提示3:工作标准要能量化的尽可能量化,不能量化的具体化,要用可测的语言进行描述。这样一是满足绩效考核的需要,二是便于信息技术应用,三是减少今后扯皮、推诿现象,确保考核客观公正。

工作标准应体现出统一性、协调性、适用性、稳定性、规范性等基本特点。从学校各部门的工作标准制订过程来看,存在工作任务与工作标准重复雷同;标准的描述模糊,不可操作,不能量化;对相当一段时间内不会变动的工作出现时效性等问题。同时,在术语、文字、符号、标点等应用规范性上也时常表现出随意性。部门工作标准问题与改进建议如下表4

5  部门工作标准制订过程中的问题与改进建议一览表(示例)

问题样例

问题与修改建议

修改后的工作标准

工作

工作标准

制订实行年度工作计划

制订年度安全工作计划

工作计划必须于2月份完成,全年对照实行。

 

年度工作计划于每年12月份完成。

1.每个部门都要年度工作计划制订工作,可在学院层面对此工作做统一界定。

2.2月份表述时间,节点模糊,要明确,如2月底前3-5天内上报本年度工作计划

 

部门工作中不列入此项

建立文献信息检索系统

1.有图书馆门户网站。

2.有信息资源检索发现系统,并在门户网站显示。

3.保障读者24小时畅通使用检索发现系统和数字资源平台。

此处的标准1与标准2仍是常规工作的罗列。

1.有信息资源检索发现系统,并在门户网站显示。

2.保障读者24小时畅通使用检索发现系统和数字资源平台。

学生兵役登记和征兵工作

13月制订并实施年度兵役登记和征兵宣传工作方案。

2.3-6月组织实施兵役登记工作,兵役登记率80%以上。

3.6-8月开展征兵体检政审工作,零遗漏零错误

4.9月组织新兵欢送仪式。

5.10月开展新兵部队走访工作。

6.11月开展退役复学学生优秀事迹分享会。

此处标准仍是对前面工作的进度阐述,不是标准。

1.兵役登记和征兵宣传工作有计划、有安排,通知及时、无延误,兵役登记率在80%以上。

2.欢送新兵入伍有活动、有仪式,活动有记录,有音视频资料。

3.每年上半年组织新兵家属慰问和部队走访工作,走访对象不少于新兵家属和所在部队总数的30%

4.每年11月份组织二级学院开展退役士兵优秀事迹分享会,活动有记录、有音视频资料。

6 职能部门之科室岗位工作标准一览表(部门上交表格)

部门名称:学工部  

科室

岗位

具体化的工作

工作标准

宿舍管理

宿舍管理科科长

1.学生宿舍日常管理

1.负责学生宿舍日常管理,每周发布,数据准确,零误差。

2.3.每天检查学生晚归和夜不归宿情况,并于当日23点前反馈;

4.6月底前完成学生走读申请,及时更改信息平台数据;

5.12-1月督察毕业生退宿情况,宿舍卫生无死角;

6.8月底前完成新生宿舍安排方案,无差错。

2.宿管部学生培养与管理

1.学期开学前2周内制定宿工部学生培养与管理计划;

2.每年9月份完成助理楼长的选拔和培训工作,制定工作标准;

3.10月中旬完成宿工部干事招新与培训工作;

4.每月召开宿工部大会1次,每周召开楼长例会1次;

5.6月份开展优秀楼长、优秀干事评选,表彰发文。

……

……

 

核发:0 点击数:1 收藏本页
分享到
相关链接

Copyright 2017-2019 湖南广播电视大学 www.hnevc.com All rights reservededed
邮编:410004 通讯地址:湖南长沙青园路168号

XML 地图 | Sitemap 地图